当消控员值班发现消防安全隐患时,就要及时向上汇报并报警,必要时还要启动消防设备,提前控制火势。如果是非值班期间在其他地方发现违规的火灾隐患,可以拨打12345举报投诉,详细操作如下。
消控员在值班期间发现消防安全隐患时,可以采取以下措施:
立即确认火源和危险情况。消控员应该首先确认火源和危险情况,例如火灾、烟雾等,并立即向消防部门报警。同时,可以通知物业管理人员或其他相关人员,以便他们能够采取适当的措施。
启动消防设备。消控员应该立即启动消防设备,如消防报警系统、消防泵等,以确保火势得到控制。
通知人员疏散。如果火灾涉及到人员密集的区域,消控员应该立即通知人员疏散,并打开安全出口,引导人们前往安全地带。
关闭电源和燃气。如果火灾涉及到电源或燃气,消控员应该立即关闭电源或燃气阀门,以防止火势扩大。
配合消防部门工作。当消防部门到达现场后,消控员应该积极配合他们的工作,提供必要的支持和信息。
如果是在小区、商场等地方发现消防安全违法行为及火灾隐患可以拨打12345举报投诉!

为进一步优化火灾隐患举报和受理核查流程,打击消防安全违法行为、遏制火灾隐患,有效杜绝因恶意、虚假投诉举报而占用大量人力、物力与应急救援资源的现象。根据国务院印发的《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》文件要求,“96119”火灾隐患投诉举报热线已归并至“12345”政务服务便民热线,广大群众可以通过拨打“12345”热线电话进行相关举报投诉和业务咨询。
以下情况可以拨打12345:
1、发现火灾隐患或消防安全违法行为。
2、需要咨询消防安全相关问题。
3、需要反映消防设施设备损坏或故障。
4、需要申请或咨询相关消防业务,如消防许可证、消防验收等。
5、其他与消防安全有关的问题和投诉。
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